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栾润峰OA整合不能只是画地图

2020/05/22 来源:韶关信息港

导读

金和软件总裁栾润峰认为,用户不会管厂商间有什么界限,他们只需要整合。在OA、ERP系统已经上线的企业里,员工在处理一项需要批准的销售业务

金和软件总裁栾润峰认为,用户不会管厂商间有什么界限,他们只需要整合。

在OA、ERP系统已经上线的企业里,员工在处理一项需要批准的销售业务时,希望能先通过OA系统实现销售流程的审批,然后把审批结果写入ERP或CRM的相关模块,形成相关的发货、业务员考核等相关数据。

这个简单的流程实现起来却有一定的困难,因为OA和ERP可能是不同公司的产品,未必能整合在一起。领导要在OA系统里面完成审批流程如特殊折扣审批等,需要重新登录其他系统。在大多数企业里,如果要把这两个系统整合起来,信息部门需要协调两个系统的提供商,专门开发接口程序。

企业经营管理需要的OA系统,主要涉及公文管理、会议管理、档案管理、人事管理、客户信息管理、电子邮件、电子公告以及论坛系统等模块。企业经营生产有关的另一类应用是财务、ERP、PLM、SCM等,涉及采购管理、仓库管理、库存控制、生产计划、分销计划、车间控制、质量管理、人力资源等。

要真正实现协同在企业落地,需要进行管理的前端和后台业务系统的整合。前端整合的工具是OA,解决的是办公效率问题,需要与后端业务系统整合
,把管理相关的数据流整合进OA。金和软件总裁栾润峰介绍,金和软件就已经涵盖主要的管理功能,只需要考虑与主流厂商的业务系统的整合问题。在金和软件已有的6000多家客户中,经常有客户提出整合需求。有的软件厂商,对整合持欢迎态度,而有的厂商则为整合设置路障。但是在客户需求的驱动下,在大多数项目中,整合也能完成。

从当前IBM和微软的一些动向,也可以看出前端整合的趋势。 今年9月,IBM在北京发布了其最新企业协作平台Lotus Notes和Lotus Domino 8、Lotus ND 8。其全面增强的功能以及新型复合应用,使我们可以对人员、信息、流程进行前端整合。例如,员工可以将一项基于Domino的销售数据系统与运行于另一平台上的人力资源系统相连接,员工即可在桌面Notes客户端的一个屏幕视图上察看。

目前,还没有看出OA的整合动向。金和软件副总裁戴珂认为,集成的OA套件解决的还是前端问题,或者说办公工具的问题,这个问题只要向后端应用、流程以及与其他系统整合延伸,就会出现用户难以自己解决的复杂性问题。

从整个OA领域来看,与企业应用的整合还处于该如何做的理论层面,对已经存在的数字孤岛,还没有完整的解决方案。至于具体的产品厂商,它们面临的问题也不同。不过,一些企业也取得了一些成果,主要采取的手段是以企业门户展示为手段的集成。

戴珂认为,这仅仅是信息孤岛的一个地图,而非协同软件和业务系统的实际连通。这种方式虽然可以使管理者能够看到企业经营相对完整的数据,相当于提供了一个信息孤岛的地图,能告诉管理者所要的信息在哪里,但信息不能在一个个孤立的系统之间流动,不能与控制和调整的手段相关联。

只有实现了OA与业务系统的真正整合,企业才能真正享受信息化带来的便利。比如,协同软件与HR系统整合后,就可以实现考勤信息的集成。当一个员工提出请假后,企业可以通过协同软件实现员工请假申请审批流程,审批通过后直接把考勤信息写入ERP中的HR模块进行考勤统计、薪酬计算。

用户需求是整合的最终驱动力。不论是销售业务,还是请假,都可能涉及到多个软件厂商,把多个系统整合在一起才有可能实现真正的办公自动化。栾润峰认为,用户不会管厂商之间有什么界限,其对整合的需求会带动厂商向更开放的标准迈进,最终实现真正的整合。通辽白癜风好的医院
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